Vive mejor, cada día
Nuestros pilares
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Calidad garantizada
Cada producto en nuestra tienda pasa por una selección cuidadosa antes de llegar a tus manos. No vendemos cualquier cosa — vendemos lo que nosotros mismos usaríamos. Si por alguna razón no quedas satisfecho, te devolvemos tu dinero sin preguntas. -
Envío rápido y seguro
Sabemos que cuando compras algo, quieres recibirlo pronto. Por eso trabajamos con los mejores aliados logísticos para que tu pedido llegue protegido y en el menor tiempo posible, sin importar dónde estés.
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Atención que resuelve
Comprar en línea debe ser fácil y sin estrés. Nuestro equipo está disponible para acompañarte en cada paso — desde que encuentras tu producto hasta mucho después de recibirlo. Una duda, un problema, lo que sea: estamos aquí.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
En Merchee trabajamos para que recibas tus productos lo antes posible. Los envíos suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad o zona de entrega.
Una vez despachemos tu pedido, te enviaremos un número de guía para que puedas seguirlo en todo momento. Si tu pedido es un regalo o necesitas que llegue en una fecha especial, puedes contarnos y haremos lo posible por ayudarte.
¿Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
En caso de que recibas un artículo en mal estado o con algún daño, solo debes escribirnos y con gusto gestionaremos el cambio o devolución sin costo adicional.
En Merchee, queremos que compres con confianza y que disfrutes cada producto en tu hogar.
¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
Sabemos que a veces las cosas no salen como se espera, y está bien.
Si necesitas hacer un cambio o devolución, puedes escribirnos a contacto@merchee.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp.
Nuestro equipo te atenderá de forma personalizada y te guiará paso a paso para resolverlo de manera rápida y sencilla.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.
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Contacto
Nombre comercial: Merchee SAS
Teléfono:Correo electrónico: contacto@merchee.co
Teléfono: 3128196425
Dirección física:
CL 47 # 195 - 41 Cali - Valle -